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  IBC Online Services  
 

 

在線備份和恢復過程的服務水平協議

服務水平

本協議(在線備份和恢復過程的服務水平協議)聲明保仕國際網上服務有限公司 (保仕國際) 同意向客戶(閣下) 的電腦以及其他您選擇作備份的電腦提供保仕國際數據庫網上備份服務 (以下簡稱”IBC數據庫服務”) 。於本協議中提及的「您的資料」包括所有從電腦傳送到保仕國際數據庫的任何資料

現時數據防護

備份配置可以設置為定期運行,一般設為每日更新。每當一個備份配置正在操作,只有被選取的文件及數據庫上的改變會被IBC數據庫用戶界面存起,並立即傳送到IBC數據庫伺務器。您所選取作備份的電腦必須連接到穩定的互聯網以便成功的傳輸數據到IBC數據庫。用戶需要審查每個備份日誌,以確保備份已成功執行。IBC數據庫用戶界面設有各種通信途徑包括桌面上及以電子郵件用作通知用戶備份的狀態

歷史數據防護 (修復時期)

「修復時期」指的是早前備份到IBC數據庫伺服器的文份版本保存的時間。從此可見每個文件的版本可以由用戶恢復到相等修復時期的歷史。原廠設定的修復時期為一個月, 所以如果您每天備份一次您將能夠修復30個已存的版本。每當一個備份版本比修復時期舊該備份版本將會在系統中被刪除,而最新的版本則會被保留。IBC數據庫的標準修復時期為一個月,但如特定客戶有需要可以升級到較長時間

網絡形式修復

您的連接帶寬速度和質素能影響還原所需時間,其他因素例如網絡性能、數據壓縮程度、和最終用戶的系統等,亦可能會影響還原時間的長短

IBC數據庫服務

當依照IBC數據庫用戶界面的使用要求和指引文件使用該服務時,IBC數據庫服務能向作業系統提供充份網上備份防護。IBC數據庫服務保護您的電腦資料能力受IBC數據庫用戶界面概述的限制所規范。如有意使用IBC數據庫服務,請先從IBC數據庫網業下載及安裝軟件組合到每一台電腦 (以下簡稱“IBC數據庫用戶界面”) 。於配置後IBC的數據庫用戶界面將會同步複製已選定的數據(“初始備份”) 到遙距IBC數據庫伺服器。初始備份後只有對被選取的文件及數據上作出的改變會發送到IBC數據庫伺服器

通過個人化的用戶界面,您便能輕易地管理IBC數據庫提供予您的服務。此乃是IBC數據庫服務唯一的用戶界面,而當您首次安裝IBC數據庫用戶界面時,該程式會要求您提供一個獨特的加密密碼並請確保此密碼存放於安全的地方。如遺失,您將無法有效地於一台新的電腦還原已儲存於IBC數據庫的所有文件或數據。我們建議您妥善保管並複製該加密密碼。如因欠缺此加密密碼而無法從IBC數據庫還原所需數據時,由此造成的一切損失,我們概不負責

此服務水平協議可能會因時間而作改變。更新版本可能包括但並不限於對系統的要求、限制、限定或網絡頻寬上的轉變。我們將透過電子郵件及/或網站發佈通知您最新的消息,而在網站發佈的位置亦會在電子郵件中清楚說明。閣下有責任確保您的系統符合任何更新的限制、限定或要求

若由於閣下使用IBC數據庫服務而對IBC數據庫運作產生負面影響,您的IBC數據庫服務可能會被終止;而IBC、其供應商、或其他用户,不會因此而承擔任何責任。為了防止閣下使用IBC數據庫服務時,產生負面效能影響,損及其他客戶;或須維護系統的完整性和防止網絡濫用而產生不利影響,我們不得已而必須即時終止對閣下的服務,並就此事件隨即發送電子郵件通知您。如閣下的電子郵件或聯洛方法有任何更改,敬請通知IBC以便我們於網絡界面更新您的帳戶資料

IBC保證用戶,至少以其中一種連接方式 (包括IBC數據庫用戶界面及網絡界面) ,獲得至少有97.5%的時間能連接到其數據中心。此保證並不適用於實際備份和還原,原因是備份和還原會受多種因素影響,包括用戶端網絡連接穩定性,及由用戶的電腦至IBC數據庫伺服器的路線,我們是無法控制的。若數據中心按年不能達到上述的連接時間率,我們的責任只限於按用戶可連接數據庫的時間,按比例收費。

 

 
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